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配送と返品について

料金について

■販売価格

各商品詳細に記載しています。

■商品代金以外に必要な料金

1.送料

*10,000(税別)円以上 全国送料無料
*5,000円(税別)〜10,000(税別)円未満・・・全国一律756円〔税込み〕
*5,000円(税別)未満については、商品の梱包状態や地域により当店でお安い方を選ばせていただきます。代金は別途メールにてご案内いたします。
★送料は代金により*印の3種類あることになります。
★但し沖縄本島内は324円
★配達時間のご希望がある場合はご注文時のメールにてお知らせ下さい。

2.代金引き換えについて

代引き手数料は下記の通りです。

20,000円(税別)未満・・・・324円(税込み)
20,000円(税別)以上30,000円(税別)未満・・・・432円(税込み)
30,000円(税別)以上・・・・無料

*送料については後ほどメールで金額をお知らせ致します。その後合計金額についてご了承をいただいてからの配送となりますのでメール等での返信を必ずお願いいたします。

*福山通運または日本郵便の配達員に(商品代+送料+代金引換手数料)をお支払いください。
*メール便、レターパックの場合は代金引換が適用いたしませんのでご了承ください。

お支払いについて

銀行振込 琉球銀行
郵便振込 ぱるる口座
*口座番号は別途お知らせいたします。
*振込み手数料はお客様負担となります。
[※ただし、30,000円(税別)以上は無料です。]

委託販売商品について

■送料はお客様ご負担となります。

『首里のスイーツ』カテゴリの商品は委託販売のため送料をお客様ご負担としています。商品の代金は送料サービスに反映されません。

商品のお届けについて

■商品の引渡し方法

注文後、在庫品に関しては、原則入金確認3営業日以内に発送するよう努力します。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。また、天候などの事情によりお届け日がずれる場合がありますので、ご了承ください。
※商品の在庫状況により一部配送が遅れる場合があります。その際はメールにて連絡いたします。

■不良品について

商品発送後7日以内に商品をご確認いただき、不良品と認められる場合は当店へメールでご連絡ください。早急に対処致します。

もともと不良品であると認められる場合

返品・交換をさせていただきます。商品お届け時にメールでご連絡ください。
対応方法をご連絡させていただきます。返品・交換の送料は当店が負担いたします。

返品について

原則として発送後のキャンセルは出来ません。商品の破損や不良品、ご注文と異なる場合は、返品送料当店負担商品発送後7日以内にメ−ルにてご連絡後ご返品下さい。早急に対応させていただきます。在庫のないものは、返金させていただきます。但し、以下の場合は返品の受け付けはできませんのでご了承下さい。

  1. 商品到着後7日以上過ぎてご連絡の場合
  2. お客様の責にて、破損、傷等が付いてしまった場合。
  3. お客様が一度でも開封もしくはご使用になった場合。
  4. メールでの事前連絡がないまま、返送された場合。
  5. 複数回の返品があった場合。
  6. お客様の都合による場合。

お問合せについて

原則として、 専用フォーム または メール でのお問合わせを受け付けています。

当店からのご連絡方法

原則として、メールまたはFAXでご連絡致しますが、客観的に急を要する場合及び込み入った内容の時は、電話にて連絡させて頂きます。

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お問合せについて

商品・その他のお問合せは下記までお願いします。

TEL : 090-5084-6775
FAX : 098-885-0256
FAXシート
Mail : info@kraft-kg.com
地図 クラフト館の場所
場所等のお問合わせ
090-5084-6775
*ご来店のお客様へ
月・金・日曜日は終日、水曜日は午前中が対応可能です。大変お手数ですが事前にご来店のお時間などお知らせ頂けましたら幸いです。達磨寺を目印にお越し下さい。駐車も可能です。

オンラインフォーム >>

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